Garantia e trocas,
com tudo às claras.

Teste antes de colar.

Faça o teste antes da colagem.

• Conecte a peça sem remover os filmes de proteção e sem aplicar cola.
• Verifique imagem, brilho, toque e sensores.
• Se encontrar algum problema, fale com a equipe antes de continuar a instalação.
• Após a instalação, recomendamos usar a tela sempre com película de proteção.

Confira o seu caso.

• Defeitos de fabricação: garantia de até 90 dias.
• Incompatibilidade de modelo: troca em até 24 horas do recebimento, com a peça íntegra e sem nenhuma marca de uso.

Para iniciar o atendimento, informe o nome, a data da compra e o que ocorreu com a peça.

O que a garantia não cobre.

• Mau uso, instalação incorreta, quedas, impactos, trincas e riscos profundos, quebras e marcas de pressão.
• Excesso de cola, resíduos de cola ou adesivo aplicados na peça, lacres ou filmes violados e ausência de etiqueta, QR ou lote.
• Flex rasgado, pinos amassados, solda alterada, calor excessivo, oxidação ou umidade.
• Uso em modelo incompatível ou fora do prazo indicado.

Devolva o conjunto completo.

Os plásticos e filmes de proteção, adesivos fornecidos e demais acessórios que acompanharam a peça devem retornar com ela. Guarde também as identificações do produto, como etiqueta, QR e lote.

Após a validação do atendimento, siga as orientações da equipe para devolver a peça presencialmente na Alameda Dr. Muricy, 970, sala 5, Centro de Curitiba.